Documento legal
Exclusão de dados do usuário
Instruções para titulares de dados solicitarem exclusão ou anonimização de informações pessoais.
Última atualização: 2026-06-12
Em conformidade com a LGPD e requisitos de plataformas integradas (incluindo Meta), esta página explica como solicitar a exclusão de dados pessoais tratados pela AutoPainel no contexto do site institucional e relacionamento comercial.
1. Quem pode solicitar
- Titular dos dados pessoais (pessoa natural identificada ou identificável).
- Representante legal devidamente comprovado.
- Responsável por concessionária cliente, para dados de usuários vinculados ao contrato (mediante comprovação de autorização).
2. Como solicitar
Envie e-mail para:
Inclua no pedido:
- Nome completo e e-mail utilizado no cadastro ou formulário;
- Descrição clara do que deseja (exclusão, anonimização ou revogação de consentimento);
- Documento de identificação, se necessário para confirmar titularidade.
3. Prazo de resposta
Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e concluímos a análise em até 15 dias úteis, prorrogáveis conforme LGPD quando houver complexidade justificada.
4. O que será excluído
- Dados de prospect comercial (formulário de demonstração), salvo obrigação legal de retenção.
- Preferências de cookies e registros de marketing, quando aplicável.
- Dados de usuários de concessionárias: tratados conforme contrato com a loja contratante; podemos orientar o encaminhamento ao administrador da conta quando aplicável.
5. O que pode ser mantido
Podemos reter dados mínimos exigidos por lei (fiscal, contábil, defesa em processos) ou registros anonimizados para estatísticas agregadas, sem identificação do titular.
6. Integrações Meta (Facebook / Instagram)
Se você conectou uma Página via painel da concessionária, tokens OAuth são gerenciados pela loja. Para revogar acesso à app AutoPainel na Meta, use também as configurações de apps e sites em sua conta Facebook → Configurações → Business Integrations.
7. Mais informações
Consulte a Política de Privacidade para bases legais, direitos e contato do encarregado.