Exclusão de dados do usuário

Em conformidade com a LGPD e requisitos de plataformas integradas (incluindo Meta), esta página explica como solicitar a exclusão de dados pessoais tratados pela AutoPainel no contexto do site institucional e relacionamento comercial.

1. Quem pode solicitar

• Titular dos dados pessoais (pessoa natural identificada ou identificável).
• Representante legal devidamente comprovado.
• Responsável por concessionária cliente, para dados de usuários vinculados ao contrato (mediante comprovação de autorização).

2. Como solicitar

Envie e-mail para:

privacidade@autopainel.com.br

Inclua no pedido:

• Nome completo e e-mail utilizado no cadastro ou formulário;
• Descrição clara do que deseja (exclusão, anonimização ou revogação de consentimento);
• Documento de identificação, se necessário para confirmar titularidade.

3. Prazo de resposta

Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e concluímos a análise em até 15 dias úteis, prorrogáveis conforme LGPD quando houver complexidade justificada.

4. O que será excluído

• Dados de prospect comercial (formulário de demonstração), salvo obrigação legal de retenção.
• Preferências de cookies e registros de marketing, quando aplicável.
• Dados de usuários de concessionárias: tratados conforme contrato com a loja contratante; podemos orientar o encaminhamento ao administrador da conta quando aplicável.

5. O que pode ser mantido

Podemos reter dados mínimos exigidos por lei (fiscal, contábil, defesa em processos) ou registros anonimizados para estatísticas agregadas, sem identificação do titular.

6. Integrações Meta (Facebook / Instagram)

Se você conectou uma Página via painel da concessionária, tokens OAuth são gerenciados pela loja. Para revogar acesso à app AutoPainel na Meta, use também as configurações de apps e sites em sua conta Facebook → Configurações → Business Integrations.

7. Mais informações

Consulte a Política de Privacidade para bases legais, direitos e contato do encarregado.